Všeobecné obchodné podmienky pre používanie služieb výživového poradenstva ČistýPrameň.
Naše služby výživového poradenstva sú určené na poskytovanie všeobecných informácií o výžive a nie sú náhradou za profesionálnu lekársku starostlivosť. Pred začatím akéhokoľvek výživového programu sa dôrazne odporúča konzultácia s kvalifikovaným lekárom alebo zdravotníckym pracovníkom, najmä ak máte existujúce zdravotné problémy, užívate lieky alebo máte v anamnéze poruchy príjmu potravy.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ČistýPrameň - Výživové poradenstvo (ďalej len "poskytovateľ", "my", "nás") a fyzickými osobami, ktoré využívają naše služby (ďalej len "klient", "vy", "vás").
Právny základ: Tieto VOP sú vypracované v súlade so slovenským právom, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a GDPR.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany emailom alebo telefonicky. Odoslaním formuláru ešte nevzniká záväzná zmluva.
Zmluva sa uzatvára na dobu určitú podľa vybraného balíčka služieb. Automatické predlžovanie sa neuskutočňuje.
Klient môže zmluvu ukončiť písomnou výpoveďou s 14-dňovou výpovednou lehotou. Pri vážnych zdravotných dôvodoch je možné okamžité ukončenie.
Dôležité: Ceny môžu byť upravené s 30-dňovým predstihom. Zmeny cien sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota začína plynúť dňom uzatvorenia zmluvy. Odstúpenie musí byť písomné.
Výnimky: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na služby, ktoré boli plne poskytnuté s vaším výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zdravotné komplikácie vzniknuté v dôsledku nedodržania odporúčania konzultovať zmeny vo výžive s lekárom.
Nezaručujeme konkrétne výsledky chudnutia, zlepšenia zdravia alebo iných zdravotných ukazovateľov, keďže tieto závisia od mnohých individuálnych faktorov.
Nezodpovedáme za dočasné výpadky služieb z dôvodu technických problémov alebo údržby systémov.
Zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na výšku úhrady za služby. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
Upozornenie: Nesplnenie informačných povinností môže viesť k neefektívnosti služieb alebo zdravotným komplikáciám, za ktoré poskytovateľ nezodpovedá.
Všetky materiály, plány, recepty a ostatný obsah poskytovaný v rámci našich služieb sú chránené autorskými právami a sú určené výlučne pre osobné použitie klienta.
Najskôr sa pokúsime vyriešiť akýkoľvek spor priamou komunikáciou. Kontaktujte nás na [email protected].
Pre spotrebiteľské spory je možné obrátiť sa na SOI SR (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu ODR (Online Dispute Resolution).
Príslušné sú súdy Slovenskej republiky. Pre spotrebiteľské spory platí ochrana podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.
SOI SR kontakt: Ústredný kontakt: +421 2 59 79 79 79, Email: [email protected], Web: www.soi.sk
Kontaktujte nás pre vysvetlenie akýchkoľvek ustanovení alebo v prípade právnych otázok.
Tieto VOP sú platné a účinné od December 2025. Predchádzajúce verzie VOP týmto strácajú platnosť.
VOP môžeme zmeniť alebo doplniť. O zmenách budeme informovať klientov emailom alebo oznámením na webovej stránke s 30-dňovým predstihom.
V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia VOP zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.
Pre všetky otázky platí slovenské právo a rozhodujú slovenské súdy.
Verzia dokumentu: 2.1
Dátum účinnosti: December 2025
Nasledujúca revízia: December 2026